FAQs - Fragen & Antworten

Nein es gibt keinen Mindestbestellwert, aber ab einem Einkaufswert von 200 € liefern wir Versandkostenfrei.

Bei Änderungen Ihrer Bestellung oder Reklamationen, wenden Sie sich bitte direkt an unser Team: E-Mail: office@lithosprotect.at / Telefon: +43 7223 20814

Nach dem abgeschlossenen Bestellvorgang erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung. Sobald Ihre Sendung im Versand ist, erhalten Sie von uns eine Sendungsverfolgungsnummer.

Sollte die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen, können Sie diese ganz einfach bei der Abwicklung der Bestellung unter dem Punkt "Versand" hinzufügen oder ändern.

In Ihrem Konto können Sie sowohl Ihre Bestellungen als auch Ihre Rechnungen und Angebote einsehen.

Ja, eine Registrierung ist notwendig.

Wir verwenden die höchsten Sicherheitsstandards und arbeiten mit sicheren Zahlungsdienstleistern zusammen, sodass die größtmögliche Sicherheit gewährleistet ist. Diese Website kann zudem Cookies verwenden, um die maximale Benutzerfreundlichkeit sicherzustellen und Ihren Einkauf zu personalisieren und zu erleichtern. In den Cookie Einstellungen können Sie selbst die Auswahl treffen, welche Cookies Sie zulassen.

Ja, mit der Versandbestätigung übermitteln wir Ihnen auch die Sendungsverfolgungsnummer. 

Wir liefern Ihre Sendung mit DPD.

Ab einem Warenwert von 200€ liefern wir Versandkostenfrei, darunter betragen die Versandkosten nach Österreich 8,90€ & nach Deutschland 15,90€ (exkl. MWSt.). 

Das tut uns leid! Mögliche Gründe sind ein ungültiger Pflanzenschutzausweis, Probleme bei der Zahlung oder Lieferbeschränkungen. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter: E-Mail: office@lithosprotect.at / Telefon: +43 7223 20814

Das Lager von farmitup.net bietet ideale Bedingungen für die Lagerung der Produkte - zudem befindet sich das Lager im Herzen Österreichs, weshalb die Transporte kurzgehalten werden können. Die Waren von farmitup.net müssen persönlich entgegengenommen werden, so können auch Sie die Produkte nach der Lieferung umgehend einlagern. Sollte es trotz größter Sorgfalt dennoch zu Problemen kommen melden Sie sich bitte umgehend bei uns.

Der Webshop steht aktuell nur für Kunden in Österreich zur Verfügung. Schon bald werden wir aber auch in Deutschland und der Schweiz verfügbar sein. 

Für bestimmte Produkte gelten länderspezifische Einschränkungen. Zum Beispiel können manche Pflanzenschutzmittel nur in Österreich bestellt werden. Wir arbeiten daran, unser Angebot zu erweitern. Derzeit liefern wir generell nur in Österreich.

Wir legen großen Wert auf die richtige Anwendung. Detaillierte Informationen finden Sie in der Produktbeschreibung und auf dem Label des Produktes. Bei weiteren Fragen helfen wir gerne weiter.

Unser Team steht Ihnen gerne zur Seite! Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch – wir helfen Ihnen bei all Ihren Fragen weiter: E-Mail: office@lithosprotect.at / Telefon: +43 7223 20814

Sollte eines unserer Produkte aktuell nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend über den neuen Lieferzeitpunkt.

Bitte entsorgen Sie leere Verpackungen sachgemäß und halten Sie die Angaben am Etikett des Produktes ein.

Ja, wir sind stetig dabei, farmitup.net auszubauen und zu verbessern. Gerne können Sie hierzu Ihre Anliegen mit uns teilen.

Sie möchten Ihre Pflanzenschutz-, Pflanzenstärkungs- oder Düngemittel auf farmitup.net vertreiben? Dann senden Sie uns eine Anfrage unter office@lithosprotect.at, wir melden uns bei Ihnen.

Sie können Ihre Daten ganz einfach in Ihrem Konto ändern. Klicken Sie hierzu rechts oben auf Ihren Namen und dann "Mein Konto".

Ihre Daten sind bei uns sicher und werden verantwortungsvoll verwendet. Nähere Information hierzu finden Sie unter: farmitup.net/privacy

Geben Sie bei der Anmeldung Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Passwort zurücksetzen". Legen Sie ein neues Passwort an. Kontaktieren Sie uns bitte, falls Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, nicht mehr wissen sollten.

Klicken Sie rechts oben auf Ihren Namen und dann auf „Mein Konto“. Im Punkt „Verbindung & Sicherheit“ können Sie Ihr Passwort für farmitup.net ändern.

Klicken Sie rechts oben auf Ihren Namen und dann auf „Mein Konto“. Im Punkt „Verbindung & Sicherheit“ können Sie Ihr Konto bei farmitup.net löschen. 

Sie können Ihren Pflanzenschutzausweis ganz einfach in Ihrem Benutzerkonto hochladen – entweder direkt bei der Registrierung, während dem Kaufprozess oder später in den Einstellungen (Mein Profil).

Sollte Ihr Ausweis abgelaufen sein, können wir leider keine entsprechenden Produkte liefern, die einen Pflanzenschutzausweis benötigen. Bitte laden Sie einen aktuellen Nachweis hoch, damit alles reibungslos funktioniert.

Ja, für den Kauf spezieller Produkte, wie Insektizide, ist eine Anmeldung erforderlich. Nur so können wir sicherstellen, dass alle gesetzlichen Vorgaben eingehalten werden.

 Sie erhalten von uns eine Benachrichtigung, dass Ihre Lieferung storniert wird. Wir bitten Sie, einen gültigen Ausweis hochzuladen und dann die Bestellung zu wiederholen.

Die Prüfung Ihres Pflanzenschutzausweises wird 1 bis max. 2 Werktage in Anspruch nehmen.

Ja, viele Produkte können Sie auch ohne Ausweis erwerben. Nur Pflanzenschutzmittel, wie Insektizide, erfordern einen Nachweis.

Unser Team steht Ihnen gerne zur Seite! Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch – wir helfen Ihnen bei all Ihren Fragen weiter: E-Mail: office@lithosprotect.at / Telefon: +43 7223 20814

Wir sind stetig darum bemüht, farmitup.net für Sie auszubauen und zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihre Ideen und Vorschläge dazu!